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海外领队（海外领队服务程序）

　　

本篇文章给大家谈谈海外领队，海外海外以及海外领队服务程序对应的领队领队知识点，希望对各位有所帮助，服务不要忘了收藏本站喔。程序

出境计调应该根据哪些标准来选择海外领队

根据资质要求、海外海外良好的领队领队信誉、较强的服务接待能力、真诚的程序合作愿望来选择。根据查询相关公开信息显示，海外海外资质要求、领队领队良好的服务信誉、较强的程序接待能力、真诚的海外海外合作愿望这四点是出境计调的标准，根据这些标准选择海外领队是领队领队好的。出境计调即是服务负责与境外供应商联系，参与线路报价、操作及境外安排接待等工作的人员。

导游人员如何分类？

1．按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a (1)海外领队：是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a (2)全程陪同导游人员：简称全陪。是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团队从事旅游活动的工作人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a (3)地方陪同导游人员：简称地陪。是指受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。 \x0d\x0a\x0d\x0a (4)景点景区导游人员：亦称讲解员。是指在旅游景点景区，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。他们只负责讲解而不涉及其它事务。 \x0d\x0a\x0d\x0a 总之，从业务范围看，海外领队是率领中国公民到海外旅游并为其提供全程导游服务的工作人员；全程陪同导游人员是带领海外来华游客或中国游客在中国境内旅游并为其提供全程导游服务的工作人员；地方陪同导游人员是接待海外来华游客或中国游客在其工作的地区旅游并为其提供当地导游服务的工作人员；景点景区导游人员是指接待海外来华游客或中国游客在其工作的景点景区旅游并为其提供景点景区导游服务的工作人员。前两类导游人员既有当地旅游活动的组织、协调任务，又有进行导游讲解或翻译的任务。第四类导游人员的主要业务是从事所在景点景区的导游讲解。在通常情况下，前三类导游人员，即全陪、地陪和领队组成一个导游集体，共同完成一个旅游团队的接待任务。三位导游代表三方旅行社的利益，他们大多互不认识，要共同完成一定时空中的导游服务自然就牵涉到协作。这种内部协作的愉快与否，直接影响着游客的旅游经历的质量。从这一点上，我们可以说，游客一次舒心愉快的旅行，取决于导游服务的高质量；导游服务的高质量则取决于三位导游人员的精诚合作。 \x0d\x0a\x0d\x0a 2．按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a (1)专职导游人员：是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。目前，这类导游人员大多数受过中、高等教育，或受过专门训练，一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。 \x0d\x0a\x0d\x0a (2)兼职导游人员：亦称业余导游人员。是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。目前这类导游人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员；另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游工作的人员。业余导游的来源主要是：具有大中专文化水平并能熟练掌握一门外语的高等院校师生和中学的教师、科研人员、企事业单位的干部；旅游院校、外语院校的在校学生；社会上自学成材的青年等。他们经过短期培训并取得上岗证或合格证。业余导游员不仅缓解了旅行社在旅游旺季专业导游人力不足，而且也在一定程度上降低了旅行社的人力成本，同时能广泛筛选、吸收高素质的兼职人员短期固定为其所用。这种旅行社、业余导游、游客三方面皆满意的行为极有可能产生导游队伍中的一支生力军，成为旅游业的一个发展趋势。 \x0d\x0a\x0d\x0a 在西方国家，还有一批真正意义上的“自由职业导游员”。他们以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社或其它旅游企业，而是通过签订合同为多家旅行社服务。他们构成了西方大部分国家导游队伍的主体。这类导游人员已经在中国出现，人数虽然不多，但很可能是一种发展方向。 \x0d\x0a\x0d\x0a 3．按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a (1)中文导游人员：是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是以国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。 \x0d\x0a\x0d\x0a (2)外语导游人员：是指能够运用外语从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。 \x0d\x0a\x0d\x0a 4．按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a (1)初级导游人员。获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a （2）中级导游人员。获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。 \x0d\x0a\x0d\x0a （3）高级导游人员。取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。 \x0d\x0a\x0d\x0a （4）特级导游人员。取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

出境领队和导游有什么区别

领队是指在境外带游客，领队工作重点在带领团队、督促境外社和办理出入境。导游的工作重点则是旅游接待和景区讲解。

领队一般指带领出境团的导游人员，也就是海外领队，是由组团社派出的陪同游客前往国外的全程陪同人员。领队的要求要比导游高一些，领队常常有经验丰富的导游所担任，而且必须考取领队资格。

领队应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力，有的省还要求领队上岗前应具备一年以上、带团5个以上的导游工作经验。导游则要求具备较好的语言表达能力和沟通能力，掌握当地人文、历史、地理知识，有较强的承上启下、联接内外、左右协调的组织能力。

国际导游证和出国领队区别

1、业务范围不同

首先并没有国际导游证这个概念，你所说的应该是外语导游。外语导游是带团从国内甲地到国内乙地，而领队是带团从国内甲地到国外乙地。

2、使用语言不同

外语导游指的是接待一个外国团队在国内旅游的导游人员，它需要持有相应的外语导游证，也即是在普通中文导游证的基础上加试一门外语，常见的比如英语、韩语、日语等。

出国领队，或者国际领队，顾名思义，指的就是带领一个国内团队到国外旅游的全程陪同人员，相当于出境版的全陪导游。

扩展资料：

导游的分类：

1、按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员：

中文导游人员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

外语导游人员是指能够运用外语从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。

2、按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员：

海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

全程陪同导游人员是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

地方陪同导游人员是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

景点景区导游人员亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

参考资料：百度百科-导游

什么叫海外领队？？

：取得出境旅游的领队证，接受国际旅行社的委托，从事出境旅游领队业务的人员就叫海外领队。海外领队和导游到底有什么区别呢？按照我们传统的说法，导游分为四大类：一类叫做定点导游，如故宫的导游，北海的导游；一类叫做地方导游，如从事北京一地的导游；一种叫做全程导游，因为一次旅游走很多城市，跨很多省；一个在国外工作的，就叫海外领队。所以海外领队，应该算导游当中最高的一个层次，而且海外领队也是我们国家一个新的旅游行业。一般判断一个国家旅游业的发达与否，主要看海外领队的多少。海外领队是一个年轻的行业，又是一个很有吸引力的行业。

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